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Leistungen
Methoden
Einzelinterviews
Wer die unbewussten Motive seiner potentiellen
Kunden erfahren möchte, wählt die Methode der
Einzelinterviews. Diese Tiefen-Interviews zeigen die Bedürfnisse,
Überzeugungen oder Glaubenssätze hinter den genannten
Meinungsäußerungen auf.
- Psychologische Tiefen-Interviews ermöglichen,
verborgene Motive und Empfindungen zu erkennen. Die psychologisch
geschulten Interviewer bewegen sich flexibel innerhalb
eines Interviewerleitfadens. Deshalb können sie spontan
auf die individuellen Bedürfnisse des Befragten eingehen
und gemeinsam mit ihm eventuelle Barrieren überbrücken.
Die Befragten erkennen bei sich Verhaltensmuster und Kaufmotive,
die ihnen zuvor nicht bewusst waren. Diese so gewonnenen
Insights überraschen häufig nicht nur den Fragesteller,
sondern auch den Probanden.
- Qualitative Telefoninterviews sind
eine kostengünstige und sehr effektive Möglichkeit,
im B2B Bereich Meinungen und Motive zu erfragen. Zeitknappe
Führungspersönlichkeiten ziehen die zeitsparenden
Telefonate gerne den face to face Befragungen vor.
- Qualitative Couchgespräche sind
für Zielgruppen mit etwas mehr Zeit geeignet. Hier
liegt der Schwerpunkt auf der Entspannung der Befragten.
Die geschützte Wohnzimmer-Atmosphäre lädt
die Befragten dazu ein, offen über ihre Erfahrungen
und Motive zu sprechen – auch bei sensibleren Themen.
Und die Zeit hilft in die Themen einzutauchen und Aspekte
zu Tage zu fördern, die in einem kurzen gespräch
nie an die Oberfläche gelangt wären. Für
diese Methode bedarf es gut ausgebildeter und psychologisch
erfahrener Projektleiter – wie sie sie bei LINK
qualitative im Team finden.
- Triaden und Pair Interviews mit zwei
oder drei Teilnehmern und einem Moderator bieten sich
an, wenn Sie besonders in die Tiefe gehen wollen ohne
auf die dynamischen Prozesse einer Gruppe zu verzichten
- oder, wenn die Selbstsicherheit der Befragten gestärkt
werden soll. Besonders bei der Zielgruppe Kinder und Jugendliche
beispielsweise kann diese Befragungsform außerordentlich
hilfreich sein. Die Kinder oder Jugendlichen fühlen
sich dem erwachsenen Moderator nicht unterlegen, da sie
in der Überzahl sind. Wenn sie ihre Meinungen kontrovers
diskutieren, regen sie sich gegenseitig dazu an, noch
tiefer in die Argumentation einzusteigen.
- Walk Talks binden den Körper
in das Gespräch mit ein. In die Unterhaltung kommt
Bewegung, wodurch alle Sinne angesprochen werden. Auch
die Atmung wird tiefer und versorgt so das Gehirn mit
mehr Sauerstoff. Rationales Denken und emotionales Erleben
fließen gleichermaßen in das Interview ein.
Die äußere Dynamik sorgt für Bewegung
im Inneren. Eine gute Voraussetzung, um verborgene Motive
aufzuspüren und zu benennen.
- Consumer Connect ermöglicht Marketingentscheidern
einen direkten Dialog mit den Konsumenten. Die Informalität
des Treffens begünstigt eine offene Diskussion über
Produkt und Marke. Das Marketing lernt die Wünsche,
Bedürfnisse und Gedanken seiner Zielgruppe unverfälscht
und unmittelbar kennen. Die Anregungen der Verbraucher
können dazu inspirieren, neue und gewinnbringendere
Wege zu gehen.
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